En una instalación fotovoltaica pueden convivir varias garantías y protecciones diferentes. La garantía comercial del fabricante del módulo puede cubrir defectos del producto; otra condición comercial puede describir la potencia que el panel conservará según un método y calendario determinados. Ninguna de ellas equivale a garantizar la producción anual de toda la instalación, el ahorro en la factura o el funcionamiento de cada componente.

Identifica qué cubre cada documento

Comprueba el modelo exacto del módulo, la duración y condiciones de la garantía de producto, y las reglas de la garantía de potencia: porcentaje o umbral, periodo, medición, exclusiones y procedimiento de reclamación. Inversor, baterías, estructura, instalación y mano de obra pueden tener condiciones distintas. Pregunta quién tramita cada incidencia, quién paga transporte o sustitución y qué documentación se necesita.

Separa la garantía comercial de tus derechos legales

En España, el Real Decreto-ley 7/2021 establece un plazo de tres años para que se manifieste una falta de conformidad de un bien nuevo vendido a un consumidor, en los contratos sujetos a esa normativa y desde la entrega. La forma en que esta regla se aplica a un contrato que combina suministro e instalación depende del contrato y de las circunstancias. No es lo mismo que una garantía comercial de rendimiento ni significa que se garantice una producción eléctrica determinada.

Guarda pruebas y pide condiciones por escrito

  • Oferta, factura, modelos y fichas técnicas.
  • Garantías de producto y potencia completas, no solo resúmenes publicitarios.
  • Documentación de puesta en servicio y condiciones de mantenimiento.
  • Registros y fotos del problema antes de desmontar o reparar.

Consulta las condiciones aplicables antes de contratar o reclamar; para resolver dudas legales sobre tu contrato, acude a un servicio de consumo. Si valoras una nueva instalación, revisa nuestro servicio de placas solares para vivienda. Esta guía es informativa y no sustituye asesoramiento jurídico.

Fuente legal: Real Decreto-ley 7/2021, texto consolidado, en particular artículo 120.