En una instal·lació fotovoltaica poden conviure diverses garanties i proteccions. La garantia comercial del fabricant del mòdul pot cobrir defectes del producte; una altra condició comercial pot descriure la potència que el panell conservarà segons un mètode i calendari determinats. Cap d’aquestes garanties equival a garantir la producció anual de tota la instal·lació, l’estalvi de la factura o el funcionament de cada component.

Identifica què cobreix cada document

Comprova el model exacte del mòdul, la durada i les condicions de la garantia del producte, i les regles de la garantia de potència: percentatge o llindar, període, mesura, exclusions i procediment de reclamació. Inversor, bateries, estructura, instal·lació i mà d’obra poden tenir condicions diferents. Pregunta qui tramita cada incidència, qui paga transport o substitució i quins documents calen.

Separa la garantia comercial dels drets legals

A Espanya, el Reial decret llei 7/2021 estableix un termini de tres anys perquè es manifesti una manca de conformitat d’un bé nou venut a un consumidor, en els contractes subjectes a aquesta normativa i des del lliurament. La manera com s’aplica aquesta regla a un contracte que combina subministrament i instal·lació depèn del contracte i de les circumstàncies. No és el mateix que una garantia comercial de rendiment ni garanteix una producció elèctrica determinada.

Conserva proves i demana les condicions per escrit

  • Oferta, factura, models i fitxes tècniques.
  • Garanties completes de producte i potència, no només resums publicitaris.
  • Documentació de posada en servei i condicions de manteniment.
  • Registres i fotos abans de desmuntar o reparar.

Consulta les condicions aplicables abans de contractar o reclamar; per resoldre dubtes legals del contracte, adreça’t a un servei de consum. Per valorar una instal·lació nova, consulta el servei de plaques solars per a habitatges. Aquesta guia és informativa i no substitueix l’assessorament jurídic.

Font legal: Reial decret llei 7/2021, text consolidat, especialment l’article 120.