Legal

Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: marzo 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Proteccion de Datos (RGPD) y la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite seran tratados por:

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a traves de los siguientes canales:

2.1. Formulario de contacto

Nombre, correo electronico, numero de telefono, direccion (si es proporcionada) y cualquier informacion adicional que incluya en el campo de mensaje. Estos datos se recogen con la finalidad de atender su solicitud de presupuesto o consulta.

2.2. Comunicacion por WhatsApp

Numero de telefono, nombre de perfil y mensajes intercambiados. La comunicacion por WhatsApp se realiza bajo los terminos y condiciones de Meta Platforms, Inc. Le recomendamos consultar la politica de privacidad de WhatsApp.

2.3. Cookies

Informacion tecnica del navegador y del dispositivo, direccion IP y datos de navegacion. Para mas informacion, consulte nuestra Politica de Cookies.

2.4. Correo electronico

Direccion de correo electronico, nombre y contenido de los mensajes cuando nos contacta por email.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales seran tratados para las siguientes finalidades:

  • Atender y gestionar sus solicitudes de informacion y presupuesto.
  • Prestar los servicios de instalacion, mantenimiento y reparacion de sistemas de energia solar y cargadores de vehiculos electricos.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario mediante el analisis de datos de navegacion.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos depende de la finalidad:

  • Consentimiento: Cuando nos envia un formulario de contacto o nos escribe por WhatsApp o correo electronico, usted consiente el tratamiento de sus datos para atender su solicitud (art. 6.1.a RGPD).
  • Ejecucion de contrato: El tratamiento es necesario para la prestacion de los servicios solicitados o contratados (art. 6.1.b RGPD).
  • Obligacion legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales derivadas de la relacion comercial (art. 6.1.c RGPD).
  • Interes legitimo: Mejora del sitio web y analisis de uso (art. 6.1.f RGPD).

5. Plazo de conservacion de los datos

Los datos personales se conservaran durante los siguientes plazos:

  • Datos de contacto y consultas: Mientras se mantenga la relacion comercial y durante un plazo maximo de 2 anos tras la ultima comunicacion, salvo que exista una obligacion legal superior.
  • Datos de clientes (facturacion): Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales, hasta un maximo de 5 anos conforme a la normativa fiscal vigente.
  • Datos de navegacion y cookies: Segun lo especificado en nuestra Politica de Cookies.

Una vez finalizado el plazo, los datos seran eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Obligacion legal o requerimiento de autoridades competentes.
  • Proveedores de servicios tecnologicos que actuan como encargados del tratamiento (hosting, correo electronico), con los cuales se han suscrito los correspondientes acuerdos de confidencialidad y proteccion de datos.
  • WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) como plataforma de comunicacion, con transferencia internacional de datos bajo las garantias establecidas por el RGPD.

7. Transferencias internacionales

Le informamos de que algunos de los proveedores de servicios tecnologicos utilizados (como Google para el correo electronico y Meta para WhatsApp) pueden realizar transferencias internacionales de datos. Dichas transferencias cuentan con las garantias adecuadas exigidas por el RGPD, tales como clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea o decisiones de adecuacion.

8. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relacion con sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Conocer que datos personales suyos estamos tratando.
  • Derecho de rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresion: Solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
  • Derecho de oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho de limitacion: Solicitar la limitacion del tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a traves de:

Le responderemos en un plazo maximo de 30 dias. Para tramitar su solicitud, podemos solicitarle una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

9. Derecho a reclamar ante la AEPD

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD):

  • Web: www.aepd.es
  • Direccion: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Telefono: 901 100 099 / 91 266 35 17

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteracion, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnologia, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estan expuestos.

11. Modificaciones de esta politica

Nos reservamos el derecho de modificar esta Politica de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, asi como a cambios en nuestros servicios. Le recomendamos revisar esta pagina periodicamente. Cualquier cambio sera efectivo desde su publicacion en el sitio web.